Mitarbeiter Kundendienst am Kundendienst-Stützpunkt Dortmund (w/m/d)

Die Fertigung unserer Stadt- und Straßenbahnen stellt den Kernprozess unseres Unternehmens dar und in regelmäßigen Abständen verlässt eine Stadt- oder Straßenbahn unser Werk, um in den Städten Bielefeld und Dortmund, zukünftig auch in Würzburg, Leipzig, Görlitz und Zwickau durchs Netz zu fahren. Als Kundendienstmitarbeiter:in nehmen Sie hier eine besondere Stellung ein: Sie sind für die Instandhaltung der Straßenbahnen zuständig und sind als Allround-Talent Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort in Dortmund.

Als Mitarbeiter:in im Kundendienst unterstützen Sie uns bei folgenden Aufgaben:

• Als Hersteller für maßgeschneiderte und kundenindividuelle Stadt- und Straßenbahnen liegt uns die Betreuung und Instandhaltung unserer Fahrzeuge beim Kunden besonders am Herzen – Sie bekommen hier eine Schlüsselfunktion
• Sie führen eigenständig Prüfungen und Inspektionen durch, analysieren und beheben Störungen bei unserem Kunden vor Ort
• Sie führen Montagearbeiten, Reparaturen, Modernisierungen und Wartungsarbeiten an unseren Bahnen aus Sie lieben den Kundendienst, haben aber Familie in Dortmund?
• Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir stellen Sie als Kundendienstmitarbeiter ein, Sie werden aber in Dortmund für die neuen Fahrzeuge der DSW21 eingesetzt. Nur zur Einarbeitung und in Ausnahmefällen wie Schulungen etc. kommen Sie zu uns nach Leipzig (Hauptsitz).

Was Sie mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik / Elektrotechnik
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Schienenfahrzeugbau oder der Inbetriebnahme
• Sie zeichnen sich bei einer Störungssuche durch ein pragmatisches und analytisches Denken aus
• Sie treten freundlich und lösungsorientiert gegenüber unseren Kunden auf
• Für diese Aufgabe bereiten wir Sie mit einer Einarbeitung in Leipzig vor, anschließend unterstützen Sie uns am Kundendienst-Stützpunkt in Dortmund, ggfs. auch in anderen Städten
• Sie benötigen einen Führerschein der Klasse B und stehen für Not- und Bereitschaftsdienst zur Verfügung
• Teamfähigkeit und den Wunsch bei uns dazuzulernen

Was wir Ihnen bieten:

Wir möchten, dass Sie den für sich besten Arbeitsplatz bei uns finden. Wir geben Ihnen den Raum und die Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fördern Sie gerne, denn wir sind nur so gut, wie Sie es sind. Wir wachsen. Und unser Markt auch. Daher legen wir größten Wert auf ein verantwortungsvolles Miteinander und bieten Ihnen einen krisensicheren, unbefristeten und mit Ihnen wachsenden Vertrag an.

• Ein unbefristeter, sicherer und mit Ihnen wachsender Arbeitsvertrag
• Umfassende Einarbeitung und Training, um Ihnen den Jobwechsel so stressfrei wie möglich zu gestalten
• Sie arbeiten für HeiterBlick, Deutschlands Qualitätshersteller von Straßenbahnen, daher wissen wir sorgfältige Arbeit zu schätzen
• Es erwarten Sie neben abwechslungsreichen Tätigkeiten eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team – bei uns können Sie direkt mit dem Geschäftsführer reden
• Sie gestalten die E-Mobilität von Morgen mit – und das in Ihrer Stadt Dortmund!

Fragen?

Für Rückfragen zum Unternehmen steht Ihnen unser Kollege Lars Hoppe zur Verfügung: info(at)heiterblick.de

Oder senden Sie Ihre Bewerbung gleich an:

HeiterBlick GmbH
Julia Wernecke
Niemeyerstraße 2-5
04179 Leipzig
E-Mail: julia.wernecke(at)heiterblick.de

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